Najczęściej zadawane pytania
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Powiadomienie jest oznaczone jako dostarczone i wyświetlone, ale faktycznie się nie wyświetliło
W większości przypadków dzieje się tak z powodu ustawień urządzenia lub przeglądarki, gdzie powiadomienia są wyłączone, lub z powodu używania trybu "Nie przeszkadzać" / "Skupienie" na urządzeniu.
- Wyłącz "Nie przeszkadzać" lub "Tryb skupienia" na swoim urządzeniu.
- Przejdź do ustawień swojego urządzenia i upewnij się, że masz włączone powiadomienia dla przeglądarki, która jest subskrybowana.
- Upewnij się, że przeglądarka z subskrypcją jest otwarta / uruchomiona.
Powiadomienie jest oznaczone jako dostarczone, ale nie zostało odebrane ani wyświetlone
Istnieje wiele powodów tego problemu. Oto najczęstsze rzeczy do sprawdzenia.
- Upewnij się, że urządzenie jest włączone i ma połączenie z internetem.
- Upewnij się, że urządzenie nie ma włączonego trybu samolotowego ani trybu oszczędzania energii.
- Upewnij się, że przeglądarka z subskrypcją jest otwarta / uruchomiona.
- Upewnij się, że przeglądarka, na którą subskrybujesz, ma włączone powiadomienia w ustawieniach urządzenia.
- Upewnij się, że subskrybowana przeglądarka jest nadal subskrybowana i że uprawnienia dla subskrybowanej strony nie zostały zresetowane.
Istnieją również inne powody poza twoją kontrolą, które mogą wywołać ten problem.
- Subskrybowana przeglądarka ma błąd w bieżącej wersji przeglądarki.
- Usługa powiadomień (z każdej przeglądarki) może być niedostępna lub zdecydować się na nie wysyłanie powiadomienia.
Importowanie subskrybentów z zewnętrznych źródeł
To są najważniejsze kroki, które należy poprawnie wykonać, przenosząc swoich subskrybentów od innego dostawcy.
- Upewnij się, że tworzysz nowy wpis witryny z dokładnie tą samą domeną, której używałeś u poprzedniego dostawcy.
- Upewnij się, że dodasz swoje stare wartości VAPID do nowo utworzonego wpisu witryny na stronie aktualizacji witryny -> ustawienia zaawansowane.
- Upewnij się, że zaimportujesz swoich subskrybentów za pomocą strony Import subskrybentów, używając wymaganych kolumn CSV.
- Upewnij się, że stara usługa service worker NIE zostanie usunięta z Twojej strony internetowej, ale zostanie edytowana i zastąpiona zawartością pliku service worker udostępnionego na naszej stronie internetowej.